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【創業那件小事】網路行銷怎麼開始? 5步驟快速學會網路行銷!

最新更新日期: 2023 年 6 月 15 日

近年來,許多國家因新創企業的增加而掀起了創業的熱潮。許多人都可以利用網路行銷來開展自己的事業,但對於網路行銷尚不熟悉的人,很難確定哪種網路行銷方式適合他們的事業。

行銷漏斗的概念可以幫助確定行銷策略是否正確。所謂的行銷漏斗是指一個消費者從無意識到有意識、從沒有興趣到有興趣、從比較到購買的過程。

行銷漏斗分為五個階段:

(1)曝光:

這是品牌第一次出現在消費者面前,也是消費者第一次看到品牌的時刻(但通常不一定會記住)。可以使用FB粉專、IG、相關平台露出、廣告投放(分內外在誘因所造成效果不同)。

(2)發現:

對品牌產生興趣,想進一步獲取更多資訊。很多時候會想起好像看過某品牌的產品很好看,想回去看看。可以使用社交媒體、電子商務網站、媒體報導等工具。

(3)思考:

此階段的客戶開始思考比較,對品牌、產品做更深入的了解。這階段的客戶為你的重要潛在客戶。可以使用官網、Line、FB、IG、廣告投放等工具。

(4)轉換:

經過思考的消費者,有些人會持保留態度,有些人則會轉換(購買)。此時針對已購買客戶可得好好把他們的資料留下來,日後可是會變成巨大資產喔! 可以使用官網、廣告投放等工具。

(5)顧客關係管理:

對品牌忠誠的消費者,也就是會回購、推薦他人、甚至在網路上為你的品牌加油打氣。此階段的客戶可以透過會員制度、回饋方案、精心設計的售後服務等手段來維持與他們的關係。

制定行銷策略

在制定行銷策略時,可以考慮如何在每個階段使用不同的工具來吸引、轉化、維持客戶。例如,在曝光階段可以使用社交媒體或是廣告投放,在發現階段可以使用電子商務網站或是落地頁等。此外,行銷漏斗也可以幫助你了解哪些階段可能有問題,例如某個階段的轉化率過低,可以檢視是否需要調整策略或是增加投入。

除了上述的用途,行銷漏斗還可以幫助企業制定有效的資源配置方案。例如,如果某個階段的轉化率很低,企業可以考慮在這個階段增加資源投入,以提高轉化率。反之,如果某個階段的轉化率很高,則可以考慮在其他階段增加資源投入,以提升整體轉化率。

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行銷漏斗對企業的幫助

此外,行銷漏斗還可以幫助企業了解客戶的購買行為,並且提供有關如何改善產善的建議。例如,如果某個階段的轉化率很低,企業可以藉此了解客戶在購買前的需求和疑慮,並提供適當的解決方案。此外,企業也可以利用行銷漏斗瞭解客戶對產品或服務的真實反饋,並且進行產品或服務的改善。行銷漏斗不僅僅適用於網路行銷,也可以用於傳統行銷渠道,如商店、電話銷售、直銷等。企業可以根據自身的情況,選擇最適合的行銷漏斗模型,並加以運用。

如何選擇行銷漏斗模型

在選擇行銷漏斗模型時,企業應該考慮自身的產品或服務特性、客戶群、市場環境等因素。例如,如果產品或服務價格較高,可能需要更多的思考和轉化階段,才能將客戶轉化為購買者。如果客戶群較多元,則可能需要多種不同的行銷渠道,才能吸引到所有潛在客戶。如果市場競爭激烈,則可能需要更加具有吸引力的行銷策略,才能脫穎而出。

企業在選擇行銷漏斗模型時,還應該注意測試和調整。通過對不同的行銷策略進行測試,可以了解哪些策略最有效,並且根據測試結果進行調整。例如,如果發現某種行銷渠道的轉化率較低,可以考慮更改策略,或者加強在這個階段的投資。通過不斷測試和調整,企業可以逐步提升行銷效率,達到最大化收益的目標。

總而言之,行銷漏斗是一種有效的行銷工具,可以幫助企業了解客戶的購買行為,並提供有關如何改善產品或服務、吸引、轉化、維持客戶的建議。此外,企業還應該注意選擇適合自身的行銷漏斗模型,並通過測試和調整不斷提升行銷效率。

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Andy 高嘉松
Andy 高嘉松

✓ 擁有8年MIS經驗以及使用WordPress製作過許多大型形象官網以及電商購物車網站
✓ 針對不同產業別給予專業建議及規劃,製作知名品牌網站,如黃色小鴨、佳世達等網站
✓ 熱愛研究網路服務、市場趨勢、用戶行為和動機, 熟悉GA、GTM、GSC工具
✓ 擅長數據分析、邏輯思考、資訊架構、系統整合

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